Ruilen en retourneren
Een retouraanvraag kan gedaan worden door het retouraanvraagformulier in te vullen binnen 30 dagen na factuurdatum. Het artikel moet altijd olie- en vetvrij, ongemonteerd, onbeschadigd en in originele onbeschadigde verpakking retour.

Onderstaande delen kunnen niet retour

  • Elektrische delen / 
  • Speciaal voor u bestelde delen

Beoordeling van uw retouraanvraag

Indien uw aanvraag in behandeling is genomen kunt u de volgende beoordelingen verwachten:

  • Akkoord: u mag het artikel naar ons retourneren zonder extra kosten (m.u.v. vrachtkosten).
  • Niet akkoord: u mag het artikel niet aan ons retourneren. Het artikel zal dan ook niet vergoed worden.

Procedure statiegeld

Met ingang van 1 september 2026 hanteren wij een nieuwe werkwijze met betrekking tot onderdelen waarvoor statiegeld van toepassing is. Vanaf deze datum verzoeken wij u vriendelijk om deze onderdelen binnen 6 maanden na ontvangst aan ons te retourneren.

Wij verzoeken u om bij het retourneren van het statiegeldonderdeel:

  • het volledig ingevulde retourformulier bij te voegen;
  • de bijbehorende pakbon mee te sturen.

Alleen bij een correcte en volledige retourzending kunnen wij het statiegeld op de juiste wijze verwerken.

Wij danken u voor uw medewerking en begrip. Mocht u vragen hebben over deze wijziging, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Retourformulier

    Liever het retourformulier downloaden, invullen en meesturen met uw pakket? Download het retourformulier hier als PDF.

    Retourvoorwaarden

    • Een retouraanvraag kan gedaan worden door het retouraanvraagformulier in te vullen binnen 30 dagen na factuurdatum
    • Indien de factuur ouder is dan 30 dagen, dan wordt de RMA niet in behandeling genomen (uitgezonderd statiegeld of garantie aanvragen)
    • Delen welke niet in combinatie met een RMA worden opgestuurd worden niet in behandeling genomen
    • Bij het ontbreken van de originele verpakking wordt een RMA niet in behandeling genomen
    • Speciaal bestelde en/of elektrische delen kunnen niet aan ons geretourneerd worden
    • Delen dienen vrij van vet en oliën en in originele verpakking aan ons geretourneerd te worden
    • “Nieuwe” delen mogen uitsluitend retour in schone onbeschadigde originele verpakking.
    • “Nieuwe” delen mogen geen gebruik sporen bevatten
    • Schademeldingen aan de geleverde producten dienen binnen 48 uur gemeld te worden middels een RMA aanvraag of per email op sales@us-partscenter.com 
    • na 48 uur kan er geen aanspraak meer gemaakt worden op eventuele schade aan de geleverde delen.
    • Retour delen moeten binnen 30 dagen na uitvaardigen RMA bij ons binnen zijn