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    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Allgemeine Geschäftsbedingungen von:

     

    Partscenter Holland BV

    thodn US Partscenter und C&P USA

    Waalhaven Zz 6, HAVEN 2248

    3088 HH Rotterdam

    Registrierungsnummer der Handelskammer: 24234887

     

     

    Artikel 1:        Anwendbarkeit – Definitionen

     

    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von uns und für alle unsere Kauf-/Verkaufsverträge – unabhängig davon, ob sie über unsere Website www.us-partscenter.nl - und auf alle unsere Abtretungsverträge, die wir mit Ihnen abschließen.
    2. Sollte eine Bestimmung (teilweise) nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen anwendbar.
    3. Im Falle einer Diskrepanz zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer Übersetzung davon gilt der niederländische Text.
    4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Nach- oder Teilbestellungen, Anschluss- oder Teilbestellungen.
    5. Sämtliche Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an unsere gewerblichen Käufer/Auftraggeber als auch an Verbraucher. Wir verwenden den Begriff „Verbraucher“, wenn eine Bestimmung eine Abweichung/Ergänzung enthält, die nur für Verbraucher gilt. Ein „Verbraucher“ ist: eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
    6. Wir verwenden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch die folgenden Begriffe:
    7.  Angebot : jedes Angebot von uns, unabhängig davon, ob es sich um ein schriftliches Angebot handelt oder nicht;
    8.  schriftlich : per Brief, per E-Mail oder einer anderen Kommunikationsform, die damit gleichgesetzt werden kann, wie zum Beispiel WhatsApp-Nachrichten;
    9.  Dokumente : sowohl physische als auch digitale Dokumente, zum Beispiel Ratschläge, Berichte, Handbücher usw., die von Ihnen oder uns bereitgestellt werden;
    10.  Informationen : beide genannten Dokumente und andere (mündliche) Daten;
    11.  Geschäft : unsere Produkte im Bereich amerikanische Autoteile und verwandte/assoziierte Produkte;
    12.  Auftrag : ein Auftrag zur Durchführung von Arbeiten an (Teilen von) Autos, z. B. Bereitstellung von Software-Updates, Duplizieren Ihres Schlüssels oder Programmieren Ihres Schlüssels/Ihrer Zündung;
    13.  Unsere Website : die in Absatz 1 genannte Website.

     

    Artikel 2:        Angebot

     

    1. Sofern wir in unserem Angebot keine Gültigkeitsdauer angeben, handelt es sich um ein freibleibendes Angebot. Wir können ein unverbindliches Angebot spätestens 2 Werktage nach Zugang Ihrer Annahme widerrufen.
    2. Ein zusammengesetztes Angebot verpflichtet uns nicht zur Lieferung eines Teils der angebotenen Leistung oder Ware für einen entsprechenden Teil des Preises/der Vergütung.
    3. Sofern wir unser Angebot auf Ihre Angaben stützen und sich diese als unrichtig/unvollständig erweisen oder sich nachträglich ändern, sind wir berechtigt, die angegebenen Preise, Tarife und/oder Konditionen entsprechend anzupassen.
    4. Unser Angebot sowie unsere Preise und Tarife gelten nicht automatisch für Nachbestellungen oder Neu-/Folgeaufträge.
    5. Ihnen gezeigte oder zur Verfügung gestellte Muster, Modelle und Beispiele, Angaben zu Farben, Kapazitäten, Leistungen, Eigenschaften, Maßen, Gewichten und sonstigen Beschreibungen in Prospekten,

    Werbematerialien oder auf unserer Website sind so genau wie möglich, dienen jedoch nur zur Orientierung. Hierauf können Sie keinerlei Rechte geltend machen.

     

    Artikel 3:        Zustandekommen einer Vereinbarung

     

    1. Der Vertrag kommt zustande, nachdem Sie unser Angebot angenommen haben, beispielsweise indem Sie unserem Angebot zustimmen. Weicht Ihre Annahme vom Angebot ab, kommt der Vertrag erst dann zustande, wenn wir den Abweichungen schriftlich zugestimmt haben.
    2. Wir sind nur an Folgendes gebunden:
    3. ein Auftrag oder eine Bestellung ohne vorheriges Angebot;
    4. mündliche Vereinbarungen;
    5. Ergänzungen oder Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Vereinbarungen;

    nachdem wir Ihnen dies schriftlich bestätigt haben oder sobald wir – ohne Ihren Widerspruch – mit der Ausführung des Auftrags, der Bestellung oder der Vereinbarungen begonnen haben.

    1. An Ihre Bestellung über die Website sind wir erst gebunden, nachdem wir Ihnen die Bestellung schriftlich – sei es durch eine automatische Nachricht oder nicht – bestätigt haben.

     

    Artikel 4:        Fernkauf – Bedenkzeit, Widerrufsrecht

     

    1.  Dieser Artikel gilt für Verbraucher beim Fernabsatz im Sinne von Artikel 6:230g Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (Verkäufe über unsere Website).
    2.  Als Verbraucher haben Sie eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen. Innerhalb dieser Frist können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen kündigen.
    3.  Die Bedenkzeit beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Beförderer) die bestellte Ware erhalten haben .
    4.  den letzten Artikel erhalten hat, wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel betrifft und diese Artikel separat geliefert werden;
    5.  die letzte Sendung bzw. den letzten Teil erhalten hat, sofern die Lieferung eines Artikels aus mehreren Sendungen/Teilen besteht.
    6.  Sie kündigen den Vertrag, indem Sie eine schriftliche Erklärung an uns senden oder das Kündigungsformular auf unserer Website nutzen.
    7.  Die Auflösung hat zur Folge, dass auch etwaige Zusatzvereinbarungen rechtswirksam (automatisch) aufgelöst werden.
    8.  Sie haben kein Widerrufsrecht bei Lieferung von:
    9.  Spezifische Artikel, die speziell für Sie angefertigt wurden oder die eindeutig für Sie/eine andere bestimmte Person bestimmt sind;
    10.  Artikel, die wir normalerweise nicht in unserem Sortiment führen, sondern speziell für Sie bestellt wurden;
    11.  Waren, die – etwa aus Gründen des Gesundheitsschutzes – mit einer Versiegelung versehen sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
    12.  Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Waren vermischt werden.
    13.  Entspricht der Fall nicht unseren Vereinbarungen? Dann gilt der Reklamationsartikel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

     

    Artikel 5:        Fernkauf – Rückgabe, Rückerstattung

     

    1.  Dieser Artikel gilt auch nur für Verbraucher beim Verkauf über unsere Website.
    2.  Sofern wir die Artikel nicht selbst abholen, gelten für die Rücksendung folgende Bedingungen:
    3.  innerhalb von 14 Kalendertagen nach Auflösung;
    4.  in der unbeschädigten Originalverpackung;
    5.  ungebraucht;
    6.  auf Ihre Kosten und Gefahr.
    7.  Mit „unbenutzt“ in Absatz 2 Buchstabe c meinen wir: Sie dürfen die Waren nicht weiter nutzen, als dies zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der gelieferten Waren erforderlich ist. Was bedeutet das? Sie können eine Verpackung vorsichtig öffnen, um die Artikel zu prüfen, aber beschädigen Sie diese Verpackung nicht. Darüber hinaus müssen die Artikel bei der Rücksendung stets öl- und fettfrei, unmontiert und unbeschädigt sein. Verstoßen Sie gegen Absatz 2(b) oder (c)? Dann haften Sie für eine etwaige Wertminderung der Artikel.
    8.  Wir erstatten Ihnen die von Ihnen erhaltenen Beträge spätestens 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Kündigungsmitteilung zurück. Sofern wir nichts anderes vereinbaren, erfolgt dies auf die gleiche Weise und in der gleichen Währung wie Ihre Zahlung.
    9.  Absatz 4 gilt auch für etwaige Versandkosten, die Sie uns für die Lieferung gezahlt haben, die Kosten für den Rückversand gehen jedoch zu Ihren Lasten. Letzteres gilt auch für zusätzliche (Versand-)Kosten, die Ihnen entstehen, weil Sie eine andere als die von uns angebotene Standardversandart gewählt haben.
    10.  Sofern wir die Artikel nicht selbst abholen, können Sie eine Rückerstattung erst beantragen, nachdem:
    11.  wir die Ware zurückerhalten haben;
    12.  oder Sie haben nachgewiesen, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
    13.  Wenn das Unternehmen:
    14.  verarbeitet wurden;
    15.  beschädigt sind;
    16.  verwendet wurden (siehe Definition Absatz 3); wir können die Ware verweigern oder nur einen Teil der erhaltenen Beträge an Sie zurückzahlen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie umgehend nach Erhalt der Artikel.
    17.  Sie haften niemals für die bloße Tatsache, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, oder schulden Ihnen Kosten.

     

    Artikel 6:        Entschädigung – Preise, Tarife

     

    1. Sofern wir mit Ihnen kein festes Honorar (Gesamtpreis) für einen Auftrag vereinbaren, berechnen wir unser Honorar auf Basis der aufgewendeten Stunden zum mit Ihnen vereinbarten/unseren üblichen Stundensatz. Bei Meinungsverschiedenheiten über die geleisteten oder abgerechneten Stunden ist unsere Zeiterfassung verbindlich, sofern Sie nicht das Gegenteil beweisen.
    2. Stellt sich bei der Ausführung des Auftrages heraus, dass wir den Arbeitsumfang nicht richtig eingeschätzt haben, sind wir berechtigt, ein vereinbartes Pauschalhonorar zu erhöhen, sofern uns der Schätzfehler nicht anzulasten ist und wir den Auftrag nicht zumutbar ausführen können das vereinbarte Honorar.
    3. Bei Eilaufträgen oder wenn wir auf Ihren Wunsch vereinbarte Arbeiten außerhalb unserer normalen Arbeitstage ausführen, können wir Ihnen einen Zuschlag berechnen. Unsere normalen Arbeitstage sind: Montag bis Freitag (mit Ausnahme anerkannter nationaler Feiertage) innerhalb unserer üblichen Arbeitszeiten.
    4. Unsere in einem Angebot, einer Preis- oder Tarifliste genannten Preise und Tarife verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und etwaiger Kosten wie Transport- oder Versandkosten, Bearbeitungskosten und Erklärungen eingeschalteter Dritter.
    5. Preissenkungen nach Vertragsschluss, beispielsweise aufgrund von Rabattaktionen, berechtigen nicht zu einer Preisminderung.
    6. Sollten nach Vertragsschluss (kosten-)preissteigernde Umstände für uns eintreten, sind wir berechtigt, die mit Ihnen vereinbarten Preise/Tarife entsprechend anzupassen. (Kosten-)preiserhöhende Umstände sind in jedem Fall Änderungen von Gesetzen und Vorschriften, staatliche Maßnahmen, Währungsschwankungen, Änderungen der Preise benötigter Materialien/Teile oder Änderungen der Tarife eingeschalteter Dritter.
    7. Sind Sie Verbraucher und kommt es innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss zu einer Preis- oder Tarifänderung? Sie können den Vertrag dann innerhalb von 5 Werktagen, nachdem wir Sie über die Änderung informiert haben, kündigen. Die Auflösung erfolgt durch eine an uns gerichtete schriftliche Erklärung.

     

    Artikel 7:        Beauftragung Dritter

     

    Wir sind berechtigt, Lieferungen und Arbeiten durch Dritte durchführen zu lassen.

     

    Artikel 8:        Pflichten – Informationen

     

    1. Sie stellen sicher, dass:
    2. Sie stellen uns rechtzeitig alle für die Vertragsabwicklung erforderlichen Informationen zur Verfügung, wie etwa – sofern zutreffend – Dokumente zu Ihrem Fahrzeug (oder dem betreffenden Teil);
    3. Wir erhalten rechtzeitig Zugriff auf Ihren Standort und (den relevanten Teil) Ihres Fahrzeugs.
    4. Die von uns benötigten Stromanschlussmöglichkeiten am Einsatzort stehen uns kostenfrei zur Verfügung;
    5. Sie lassen keine Wertsachen unbeaufsichtigt im Auto. Wir haften nicht für Diebstahl/Verlust oder Beschädigung von im Auto zurückgelassenem Eigentum.
    6. Sie garantieren, dass die uns zur Verfügung gestellten Informationen richtig, vollständig und authentisch sind und stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Unrichtigkeit, Unvollständigkeit oder Unechtheit dieser Informationen ergeben.
    7. Wir behandeln alle Informationen, die wir bei Abschluss/Durchführung des Vertrages von Ihnen oder über Sie erhalten, vertraulich. Wir geben diese Informationen an Dritte nur weiter, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist.
    8. Wir verarbeiten Informationen, die unter die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) fallen, in Übereinstimmung mit der DSGVO und der auf unserer Website veröffentlichten Datenschutzerklärung und melden außerdem etwaige Verstöße gegen die Sicherheit der Informationen gemäß der DSGVO.
    9. Sie dürfen die von uns oder unserem Lieferanten gelieferte Ware nur in der Originalverpackung weiterverkaufen. Sie dürfen keine Veränderungen an der Originalverpackung vornehmen und Beschädigungen vermeiden.
    10. Kommen Sie den oben genannten Verpflichtungen oder Ihren sonstigen Verpflichtungen aus dem Vertrag/diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht (rechtzeitig) nach? Wir können dann die Ausführung des Vertrags aussetzen, bis Sie Ihren Verpflichtungen nachgekommen sind. Die daraus resultierenden Kosten und sonstigen Folgen (z. B. Schäden) gehen zu Ihren Lasten und auf Ihr Risiko.
    11. Wenn Sie Ihren Verpflichtungen nicht nachkommen und wir keine sofortige Einhaltung verlangen, hat dies keinen Einfluss auf unser Recht, die Einhaltung später von Ihnen zu verlangen.

     

    Artikel 9:        Lieferung – Bedingungen – Fortschritt und Umsetzung der Vereinbarung

     

    1. Wir bemühen uns, die vereinbarte Leistung/den vereinbarten Gegenstand pünktlich zu liefern, vereinbarte Fristen stellen jedoch keine verbindlichen Fristen dar. Kommen wir unseren Verpflichtungen nicht (pünktlich) nach? Dann müssen Sie uns durch schriftliche Inverzugsetzung eine angemessene Frist zur Einhaltung setzen.
    2. Wenn es zu einer Verzögerung beim Beginn, Fortgang oder Abschluss des Auftrags oder der vereinbarten Warenlieferung kommt, weil:
    3. Wir erhalten nicht alle notwendigen Informationen rechtzeitig von Ihnen;
    4. wir keinen rechtzeitigen Zugriff auf (den relevanten Teil) Ihres Fahrzeugs haben;
    5. wir eine vereinbarte (Voraus-)Zahlung von Ihnen nicht fristgerecht erhalten;
    6. es andere Umstände gibt, die auf Ihre Kosten und Ihr Risiko gehen;

    wir haben Anspruch auf eine angemessene Verlängerung der vereinbarten Frist sowie auf Ersatz der damit verbundenen Kosten und Schäden, etwa etwaiger Wartezeiten.

    1. Beschleunigen wir auf Ihren Wunsch hin die Vertragsabwicklung? Wir können dann die Überstunden und andere damit verbundene Kosten an Sie weitergeben.
    2. Die Gefahr für die zu liefernde Ware geht auf Sie über, sobald die Ware unser Gebäude/Gelände verlässt oder wir Ihnen mitteilen, dass Sie die Ware abholen können.
    3. Der Versand bzw. Transport der bestellten Artikel erfolgt auf Ihre Kosten und Gefahr. Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit dem Versand/Transport.
    4. Sind Sie Verbraucher? Die Gefahr für diese Gegenstände geht dann auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Gegenstände erhalten. Beauftragen Sie selbst einen Spediteur? Die Gefahr geht dann mit Erhalt der Ware durch diesen Spediteur auf Sie über. Der Versand bzw. Transport erfolgt auf Ihre Kosten.
    5. Wir können bestellte Artikel oder für den Auftrag gekaufte Materialien usw. auf Ihre Kosten und Gefahr einlagern, wenn wir Ihnen die Artikel nicht in der vereinbarten Weise liefern können, Sie diese Artikel nicht abholen oder wir den Auftrag nicht ausführen/fertigstellen können Auftrag und die Ursache hierfür liegt in Ihrem Risikobereich. Wir setzen Ihnen eine angemessene Frist, innerhalb derer Sie uns Gelegenheit zur Lieferung, zur Ausführung/Abwicklung der Bestellung oder zur Abholung der Ware geben.
    6. Werden Sie nach Ablauf dieser angemessenen Frist mit Ihrer (Kauf-)Verpflichtung in Verzug geraten? Dann geraten Sie sofort in Verzug. Wir können den Vertrag durch eine an Sie gerichtete schriftliche Erklärung ganz oder teilweise kündigen und die bestellten Artikel/Materialien usw. an Dritte verkaufen, ohne Ihnen etwaige Schäden, Zinsen und Kosten erstatten zu müssen. Auch unser Anspruch auf Ersatz unserer (Lager-)Kosten, Schäden und entgangenen Gewinne sowie unser Recht, von Ihnen die Einhaltung zu verlangen, bleiben hiervon unberührt.
    7. Über die Folgen der vereinbarten Preise, Tarife und Konditionen informieren wir Sie:
    8. im Falle von Änderungen, die Sie an einer Bestellung/Bestellung vornehmen möchten;
    9. wenn sich während der Ausführung des Vertrags herausstellt, dass wir ihn aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht in der vereinbarten Weise ausführen können. Über eine eventuelle Änderungsfassung werden wir uns mit Ihnen beraten. Machen die oben genannten Umstände eine Umsetzung unmöglich? In diesem Fall haben wir in jedem Fall Anspruch auf volle Vergütung der bereits erbrachten Leistungen/Lieferungen und der uns entstandenen Kosten.
    10. Mehr- und Minderleistungen vereinbaren wir schriftlich mit Ihnen. An mündliche Vereinbarungen sind wir erst gebunden, wenn wir sie Ihnen gegenüber schriftlich bestätigt haben oder sobald wir mit deren Umsetzung – ohne Ihren Widerspruch – begonnen haben. Bei den Mehrarbeiten handelt es sich in jedem Fall um alle Mehrarbeiten und Lieferungen, die auf Ihren Wunsch erfolgen oder sich zwangsläufig aus der Vertragsabwicklung ergeben und nicht im Angebot/Auftrag enthalten sind. Die hierfür anfallenden Kosten können wir gesondert an Sie weiterbelasten.

     

    Artikel 10:      Genehmigung – Lieferung von Aufträgen

     

    1. Wir informieren Sie, wenn wir die vereinbarten Arbeiten abgeschlossen haben und Ihr Fahrzeug (der betreffende Teil) (wieder) betriebsbereit ist.
    2. Die Arbeiten sind vertragsgemäß abgeschlossen, wenn Sie die Funktion (des betreffenden Teils) des Fahrzeugs überprüft und die Liefererklärung oder den (Arbeits-)Auftrag zur Genehmigung unterzeichnet haben.
    3. Als Ihre Zustimmung gilt auch, wenn:
    4.  Wir stellen keine Lieferabrechnung oder (Arbeits-)Bestellung aus und Sie reichen keine Beschwerden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach der in Absatz 1 genannten Benachrichtigung ein;
    5.  Sie nehmen (den Teil) des Fahrzeugs ohne Inspektion sofort in Betrieb.
    6. Beauftragen Sie Dritte mit Arbeiten, die die ordnungsgemäße Nutzung (des relevanten Teils) Ihres Autos beeinflussen (könnten)? Dann stellt dies keinen Grund für eine spätere Genehmigung oder Ablehnung dar, wenn diese Arbeiten bei Abschluss unserer Arbeiten noch nicht durchgeführt/abgeschlossen sind.
    7. Stellen Sie nach der Lieferung immer noch Mängel, Mängel, Unvollkommenheiten usw. fest? Dann gelten die Bestimmungen des Reklamationsartikels.

     

    Artikel 11:      Kaution für Teile

     

    1. Gelieferte Teile können wir als sogenannte „Pfandteile“ bezeichnen. Dabei kann es sich sowohl um Neuteile als auch um generalüberholte Teile handeln. Diese Pfandteile möchten wir gerne von Ihnen zurückerhalten, wenn diese bei Reparaturen etc. durch andere Teile ersetzt werden. Sie dürfen diese Pfandteile nicht bei Dritten belassen oder zum Verkauf wieder in Verkehr bringen.
    2. Für diese pfandpflichtigen Teile zahlen Sie im Preis eine kleine Anzahlung. Wenn Sie die entsprechenden Teile an uns zurücksenden, nehmen wir diese zurück und erstatten Ihnen das Pfand zurück. Rückgaben können bis zu 6 Monate nach dem Kaufdatum erfolgen.
    3. Von uns angebotene Teile mit aktiver Teilenummer sind pfandberechtigt.
    4. Der Anzahlungsbetrag, den Sie erhalten, kann niemals höher sein als der Betrag, der für die von Ihnen gekauften Teile gilt. Sie können daher keine anderen als die von Ihnen gekauften Teile zurückgeben (Teilenummern müssen nachweislich übereinstimmen). Sie können auch niemals mehr Teile zurückgeben, als Sie ursprünglich bei uns gekauft haben.
    5. Alle Kautionsbestandteile müssen:
    6. muss in der unbeschädigten, sauberen Verpackung, Kiste oder Kiste zurückgesendet werden, in der wir das Teil an Sie geliefert haben;
    7. muss vollständig entleert, zusammengebaut und vollständig sein (einschließlich aller zugehörigen Teile/Zubehörteile, die wir Ihnen ursprünglich mit dem betreffenden Teil geliefert haben).

    Andernfalls fallen pro Pfandgegenstand Kosten in Höhe von 75,00 € an. Wir können diese Kosten von der an Sie zu zahlenden Anzahlung abziehen. Haben wir Ihnen solche Pfandteile bereits bezahlt? Dann können wir – abhängig vom bereits gezahlten Betrag – eine vollständige oder teilweise Rückerstattung dieser Zahlung von Ihnen verlangen und Sie müssen möglicherweise einen kleinen Aufpreis zahlen, um diese Kosten zu decken.

     

    Artikel 12:      Reklamationen – Rückgaben

     

    1. Sie überprüfen die gelieferte Ware sofort nach Erhalt und melden uns erkennbare Mängel, Schäden, Fehler, Mängel etc. innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt mit anschließender schriftlicher Bestätigung. Melden Sie diese Beschwerden nicht rechtzeitig? Es wird dann davon ausgegangen, dass die Ware in gutem Zustand bei Ihnen eingegangen ist und der Vereinbarung entspricht.
    2. Sonstige Beanstandungen der gelieferten Ware müssen Sie uns unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb der vereinbarten Gewährleistungsfrist, schriftlich mitteilen. Alle Konsequenzen einer nicht unverzüglichen Meldung gehen auf Ihr eigenes Risiko.
    3. Beanstandungen über ausgeführte Arbeiten müssen Sie uns ebenfalls unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb der vereinbarten Frist, schriftlich mitteilen. Alle Konsequenzen einer nicht unverzüglichen Meldung gehen auf Ihr eigenes Risiko. Erfolgt keine rechtzeitige Rüge, gelten die Arbeiten als vertragsgemäß ausgeführt.
    4. Melden Sie eine Beschwerde nicht rechtzeitig? Dann können Sie sich nicht auf eine vereinbarte Garantie verlassen.
    5. Reklamationen setzen Ihre Zahlungsverpflichtung nicht aus.
    6. Der vorstehende Absatz gilt nicht für Verbraucher.
    7. Sie ermöglichen uns die Untersuchung der Beschwerde und stellen uns alle relevanten Informationen zur Verfügung. Ist für die Untersuchung eine Rücksendung notwendig oder müssen wir die Reklamation vor Ort untersuchen? Dann geht dies zu Ihren Lasten, es sei denn, Ihre Beschwerde erweist sich im Nachhinein als begründet. Das Versand-/Transportrisiko tragen stets Sie.
    8. Sofern es sich nicht um eine Rücksendung im Sinne von Artikel 5 handelt, erfolgt die Rücksendung stets in Absprache, auf eine von uns zu bestimmende Weise und in der Originalverpackung (unbeschädigt).
    9. Sie haben keine Beanstandung des gelieferten Artikels, möchten den Artikel jedoch zurückgeben, weil Sie beispielsweise versehentlich das falsche Produkt bestellt haben oder sich im Nachhinein doch lieber für ein anderes Produkt entschieden haben? Dann gilt ergänzend zu den Bestimmungen des Absatzes 9 Folgendes:
    10. Wir müssen die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum zurückerhalten haben;
    11. die retournierte Ware muss öl- und fettfrei, unmontiert und unbeschädigt sein;
    12. Sie können niemals elektrische Teile oder Artikel zurückgeben, die wir normalerweise nicht in unserem Sortiment führen, sondern die speziell für Sie bestellt wurden. Wir erstatten Ihnen diese Artikel daher nicht.
    13. Es sind keine Beschwerden möglich über:
    14. Unvollkommenheiten/Eigenschaften von Artikeln, die auf die Beschaffenheit der Materialien oder Rohstoffe zurückzuführen sind, aus denen die Artikel hergestellt werden;
    15. geringfügige, in der Branche akzeptierte Abweichungen bei den angegebenen Kapazitäten, Leistungen, Abmessungen usw.;
    16. Artikel, die nach Erhalt von Ihnen geändert bzw. bearbeitet oder bearbeitet wurden (z. B. bereits montiert wurden).

     

    Artikel 13:      Garantien

     

    1. Wir erbringen die vereinbarten Lieferungen und Leistungen ordnungsgemäß und entsprechend den in unserer Branche geltenden Standards, übernehmen jedoch keine weitergehende Garantie als die, die wir ausdrücklich mit Ihnen vereinbaren.
    2. Wir gewährleisten während der Gewährleistungsfrist die übliche Qualität und Unbedenklichkeit der gelieferten Ware.
    3. Bei der Verwendung von für eine Bestellung benötigten Teilen/Materialien sind wir auf Angaben des Herstellers bzw. Lieferanten über deren Eigenschaften angewiesen. Gibt der Hersteller oder Lieferant eine Garantie für diese Teile/Materialien oder für die gelieferte Ware? Dann gilt diese Garantie in gleicher Weise zwischen uns. Wir werden Sie darüber informieren.
    4. Sofern wir nichts anderes vereinbaren, besteht keine Gewährleistung für gebrauchte (gebrauchte) Teile, wie zum Beispiel Austauschteile.
    5. Mängel/Mängel, die auf von Ihnen oder in Ihrem Auftrag vorgenommene Änderungen technischer Art an der gelieferten Ware oder auf das Ergebnis unserer Arbeit zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Gewährleistung.
    6. Möchten Sie die Gegenstände für einen anderen als den üblichen Zweck oder auf eine andere als die übliche Weise verwenden? Dann gewährleisten wir nur, dass die Artikel dafür geeignet sind, wenn wir Ihnen dies schriftlich bestätigen.
    7. Sie können sich nicht auf die Garantie berufen, solange Sie den für die Ware/das Werk vereinbarten Preis oder die vereinbarte Vergütung noch nicht bezahlt haben.
    8. Der vorstehende Absatz gilt nicht für Verbraucher.
    9. Verlassen Sie sich zu Recht auf eine vereinbarte Garantie? Wir haben dann die Wahl zwischen kostenloser Nachbesserung oder kostenlosem Ersatz der Ware, Durchführung der vereinbarten Arbeiten – kostenlos und ordnungsgemäß – oder einer Rückerstattung bzw. einem Rabatt auf den vereinbarten Preis/Vergütung. Liegt ein darüber hinausgehender Schaden vor, gelten die Regelungen des Haftungsartikels.
    10. Sind Sie Verbraucher? Dann können Sie sich jederzeit für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz der Artikel entscheiden oder die Arbeiten trotzdem kostenlos und ordnungsgemäß ausführen, es sei denn, dies kann von uns nicht vernünftigerweise verlangt werden. Im letzteren Fall können Sie den Vertrag durch eine an uns gerichtete schriftliche Erklärung kündigen oder einen Rabatt auf den vereinbarten Preis/die vereinbarte Vergütung verlangen.

     

    Artikel 14:      Haftung

     

    1. Außer den ausdrücklich mit Ihnen vereinbarten oder von uns gegebenen Garantien übernehmen wir keinerlei Haftung.
    2. Wir haften nur für unmittelbare Schäden. Jegliche Haftung für Folgeschäden, wie Betriebsschäden, entgangenen Gewinn und erlittene Verluste, Verzögerungsschäden, Personenschäden oder Personenschäden, wird ausdrücklich ausgeschlossen.
    3. Sie ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um den Schaden abzuwenden oder zu begrenzen.
    4. Soweit wir haftbar sind, beschränkt sich unsere Schadensersatzverpflichtung stets auf höchstens den Betrag, den unser Versicherer im jeweiligen Fall auszahlt. Erfolgt keine Zahlung oder ist der Schaden nicht durch eine von uns abgeschlossene Versicherung abgedeckt? Dann beschränkt sich unsere Schadensersatzpflicht maximal auf den Rechnungsbetrag für die gelieferte Ware bzw. die erbrachten Leistungen.
    5. Alle Ihre Ansprüche auf Ersatz des erlittenen Schadens verjähren in jedem Fall 6 Monate, nachdem Sie von dem Schaden, den Sie erlitten haben, Kenntnis erlangt haben bzw. hätten erlangen können und uns daher zur Verantwortung ziehen konnten.
    6. Abweichend vom vorstehenden Absatz gilt für Verbraucher eine Frist von 1 Jahr.
    7. Stellen Sie Teile oder Materialien zur Bearbeitung zur Verfügung? Wir sind dann für die korrekte Verarbeitung verantwortlich, jedoch nicht für die Funktionsfähigkeit dieser Teile/Materialien oder für die Auswirkung, die diese Teile/Materialien auf das Endergebnis oder Ihr Auto haben.
    8. Wir haften nicht – und Sie können sich nicht auf die geltende Garantie berufen –, wenn der Schaden verursacht wird durch:
    9. Ihre unsachgemäße oder bestimmungswidrige Verwendung der gelieferten Waren oder eine Verwendung entgegen den von uns oder in unserem Auftrag bereitgestellten Anweisungen, Ratschlägen, Gebrauchsanweisungen, Handbüchern usw.
    10. Ihre unsachgemäße Verwahrung (Lagerung/Einstellen) der Waren oder Ihres Autos;
    11. unsachgemäße/unzureichende Wartung der Waren durch Sie oder einen von Ihnen beauftragten Dritten;
    12. Schäden an der Ware durch äußere Einflüsse, die nicht denen standhalten, denen die Ware normalerweise standhalten sollte, wie z. B. Feuer, Blitzschlag, starker Hagel usw.; e. normaler Verschleiß oder Korrosion;
    13. Fehler, Auslassungen, Mängel usw. in den Informationen oder Teilen/Materialien, die uns von Ihnen oder in Ihrem Namen bereitgestellt oder vorgeschrieben wurden;
    14. Ihre Anweisungen oder Anweisungen;
    15. oder als Ergebnis einer Entscheidung Ihrerseits, die von unserer Beratung oder dem Üblichen abweicht;

    ich.      oder weil (Reparatur-)Arbeiten oder Änderungen/Bearbeitungen von Ihnen oder in Ihrem Namen an den gelieferten Waren ohne unsere ausdrückliche vorherige Zustimmung durchgeführt wurden.

    1. In den im vorstehenden Absatz genannten Situationen haften Sie in vollem Umfang für den daraus entstehenden Schaden und stellen uns von Ansprüchen Dritter frei.
    2. Die in diesem Artikel enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Schaden auf unserem Vorsatz oder unserer groben Fahrlässigkeit beruht oder den Beschränkungen zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen. Nur in diesen Fällen stellen wir Sie von Ansprüchen Dritter frei.

     

    Artikel 15:      Zahlung

     

    1. Wir können von Ihnen jederzeit eine (Teil-)Vorauszahlung oder eine andere Zahlungssicherheit verlangen.
    2. Sofern wir nichts anderes vereinbaren:
    3. Sie bezahlen Bestellungen über unsere Website wie auf der Website angegeben;
    4. Bei anderen Bestellungen erfolgt die Zahlung in bar bei Lieferung/Abholung.
    5. Sind wir mit Ihnen einer Zahlung auf Rechnung einverstanden? Dann zahlen Sie innerhalb einer Fälligkeitsfrist von 30 Tagen nach Rechnungsdatum. Die Richtigkeit der Rechnung ist festgestellt, wenn Sie nicht innerhalb dieser Zahlungsfrist widersprechen.
    6. Haben Sie innerhalb der Zahlungsfrist nicht (vollständig) bezahlt? Dann schulden Sie uns Verzugszinsen in Höhe von 2 % pro Monat, die kumulativ über die Hauptsumme berechnet werden. Wir zählen Teile eines Monats als vollen Monat. Was bedeuten diese kumulierten monatlichen Zinsen? Wir berechnen die Zinsen auf die Kapitalsumme im ersten Monat nach Ablauf der Zahlungsfrist. In jedem Folgemonat, in dem Sie nicht zahlen, berechnen wir die Zinsen auf die Kapitalsumme zuzüglich der bereits im Vormonat(en) aufgelaufenen Zinsen.
    7. Gegenüber Verbrauchern berechnen wir einen Verzugszins von 6 % pro Jahr, sofern der gesetzliche Zinssatz nicht höher ist. In diesem Fall gilt der gesetzliche Zinssatz.
    8. Erfolgt Ihre Zahlung auch nach einer Mahnung nicht, können wir Ihnen zusätzlich außergerichtliche Inkassokosten in Höhe von 15 % des Rechnungsbetrages, mindestens jedoch 40,00 €, in Rechnung stellen.
    9. Im Falle einer Mahnung gewähren wir Verbrauchern eine Frist von mindestens 14 Tagen nach Zugang dieser Mahnung zur Zahlung. Erfolgt die Zahlung erneut nicht, betragen die außergerichtlichen Inkassokosten für den Verbraucher:
    10. 15 % der Hauptsumme auf die ersten 2.500,00 € der Forderung (mindestens jedoch 40,00 €);
    11. 10 % der Hauptsumme über die nächsten 2.500,00 € der Forderung;
    12. 5 % der Hauptsumme auf die nächsten 5.000,00 € der Forderung;
    13. 1 % der Hauptsumme über die nächsten 190.000,00 € der Forderung;
    14. 0,5 % des Überschusses des Kapitalbetrags.

          Und das alles mit einem absoluten Höchstbetrag von 6.775,00 €.

    1. Zur Berechnung der außergerichtlichen Inkassokosten können wir den Hauptbetrag der Forderung nach Ablauf eines Jahres um die in diesem Jahr aufgelaufenen Verzugszinsen erhöhen.
    2. Ist Ihre Zahlung verspätet? Wir können dann den Vertrag kündigen – mittels einer an Sie gerichteten schriftlichen Erklärung – oder unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag aussetzen, bis Sie dafür bezahlen oder uns eine angemessene Sicherheit leisten. Dieses Recht zur Aussetzung steht uns bereits vor Ihrem Zahlungsverzug zu, wenn wir bereits begründete Zweifel an Ihrer Kreditwürdigkeit haben.
    3. Erhaltene Zahlungen ziehen wir zunächst von allen geschuldeten Zinsen und Kosten und dann von den fälligen und zahlbaren Rechnungen ab, die am längsten offen sind, es sei denn, Sie geben bei der Zahlung schriftlich an, dass es sich um eine spätere Rechnung handelt.
    4. Sie sind nicht berechtigt, unsere Forderungen mit Gegenansprüchen aufzurechnen, die Sie unserer Meinung nach gegen uns haben. Dies gilt auch, wenn Sie einen (vorläufigen) Zahlungsaufschub beantragen oder Insolvenz angemeldet wird.
    5. Der vorstehende Absatz gilt nicht für Verbraucher.

     

    Artikel 16:      Eigentumsvorbehalt

     

    1. Alle von uns an Sie gelieferten Gegenstände bleiben unser Eigentum, bis Sie sämtlichen Zahlungsverpflichtungen nachgekommen sind.
    2. Diese Zahlungsverpflichtungen betreffen nicht nur den Kaufpreis der Ware, sondern auch unsere Ansprüche:
    3. für Arbeiten, die im Zusammenhang mit der Lieferung stehen;
    4. aufgrund eines von Ihnen zu vertretenden Versäumnisses, wie z. B. Schadensersatz, außergerichtliche Inkassokosten, Zinsen und etwaige Bußgelder.
    5. Wenn wir Ihnen identische, nicht individualisierbare Waren liefern, gilt immer die Warenpartie, die der ältesten Rechnung(en) entspricht, als zuerst verkauft. Das bedeutet, dass es

    Der Eigentumsvorbehalt gilt stets für alle gelieferten Waren, die sich zum Zeitpunkt unserer Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts noch in Ihrem Lager/Ihrem Geschäftsraum befinden.

    1. Sie dürfen die Ware im Rahmen Ihres ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebes weiterveräußern, sofern Sie mit Ihren Kunden auch einen Eigentumsvorbehalt vereinbaren.
    2. Unter Eigentumsvorbehalt stehende Gegenstände dürfen Sie nicht verpfänden oder in die tatsächliche Verfügungsgewalt eines Finanziers bringen.
    3. Sie benachrichtigen uns unverzüglich, wenn Dritte Ihr Eigentum oder sonstige Rechte an der Ware geltend machen.
    4. Solange Sie die Waren besitzen, werden Sie sie sorgfältig und als unser identifizierbares Eigentum aufbewahren.
    5. Sie schließen eine Betriebs- oder Hausratversicherung in der Weise ab, dass auch die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren versichert sind. Auf unser Verlangen stellen Sie uns Einsicht in die Versicherungspolice und die dazugehörigen Prämienzahlungsbescheinigungen.
    6. Verstoßen Sie gegen diesen Artikel oder berufen wir uns aus einem anderen Grund auf unseren Eigentumsvorbehalt? Wir/unsere Mitarbeiter dürfen dann Ihre Räumlichkeiten betreten und die Gegenstände zurücknehmen. Dies berührt nicht unser Recht, den Vertrag durch eine an Sie gerichtete schriftliche Erklärung zu kündigen oder eine Entschädigung für unseren Schaden, entgangenen Gewinn und Zinsen zu erhalten.

     

    Artikel 17:      Ihr Eigentum – Zurückbehaltungsrecht

     

    1. Wenn Sie uns Eigentum zur Verfügung stellen – zum Beispiel Ihren Autoschlüssel zur Vervielfältigung oder Programmierung – bleibt es Ihr Eigentum. Wir nutzen diese Eigenschaften nur, wenn dies für die Ausführung des Auftrags erforderlich ist.
    2. Wir können jedoch die Rückgabe Ihres Eigentums aussetzen, wenn – und während des Zeitraums – Sie:
    3. die Kosten für (vorherige) Arbeiten an diesen Immobilien/Ihrem Auto nicht (vollständig) bezahlt hat;
    4. andere fällige Forderungen, die wir Ihnen gegenüber haben, nicht (vollständig) beglichen hat.
    5. Wir haften nicht für Schäden – welcher Art auch immer – die sich aus der Ausübung unseres Zurückbehaltungsrechts ergeben.

     

    Artikel 18:      Insolvenz – Entscheidungsunfähigkeit usw

     

    1. Wir können den Vertrag durch eine an Sie gerichtete schriftliche Erklärung zu dem Zeitpunkt kündigen, zu dem Sie:
    2. der Insolvenzantrag gestellt wird oder ein Insolvenzantrag gestellt wurde;
    3. beantragt einen (vorläufigen) Zahlungsaufschub;
    4. von einem Vollstreckungstitel betroffen ist;
    5. unter Vormundschaft oder Verwaltung gestellt wird;
    6. andernfalls verliert er die Verfügungs- oder Handlungsbefugnis über (Teile) Ihres Vermögens.
    7. Sie informieren stets den Kurator oder Administrator über den (Inhalt der) Vereinbarung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

     

    Artikel 19:      Höhere Gewalt

     

    1. Sollten wir unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nicht nachkommen, können wir hierfür im Falle höherer Gewalt nicht verantwortlich gemacht werden.
    2. In folgenden Fällen liegt für uns jedenfalls höhere Gewalt vor:
    3. Krieg, Aufruhr, Mobilmachung, Unruhen im In- und Ausland, staatliche Maßnahmen oder die Androhung dieser/ähnlicher Umstände;
    4. Störung der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden Währungsverhältnisse;
    5. Betriebsstörungen aufgrund von Feuer, Einbruch, Sabotage, Ausfall von Strom-, Internet- oder Telefonverbindungen, Cyberkriminalität, Streiks, (Maßnahmen im Zusammenhang mit) Epidemien oder Pandemien, Naturereignissen, (Natur-)Katastrophen usw.;
    6. Transportschwierigkeiten und Lieferschwierigkeiten aufgrund von Wetterbedingungen, Straßensperren, Unfällen, Import- und Exportbeschränkungen, (vorübergehendem) Mangel an benötigten Materialien/Teilen usw.
    7. Im Falle höherer Gewalt können wir den Vertrag durch eine an Sie gerichtete schriftliche Erklärung kündigen oder unsere Arbeiten/Lieferungen anpassen oder für eine angemessene Zeit aussetzen. Wir müssen Ihnen dann keine Entschädigung zahlen.
    8. Tritt die Situation höherer Gewalt ein, nachdem wir den Vertrag bereits teilweise erfüllt haben? Dann haben wir Anspruch auf Vergütung bereits erbrachter Leistungen/Lieferungen.

     

    Artikel 20:      Stornierung – Aussetzung

     

    1. Dieser Artikel gilt nicht für die Auflösung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist gemäß Artikel 4.
    2. Wenn Sie den Vertrag vor oder während der Ausführung kündigen, können wir Ihnen einen pauschalierten Schadensersatz in Rechnung stellen für:
    3. alle anfallenden Kosten (z. B. bereits gekaufte Materialien);
    4. unseren durch die Stornierung entstandenen Schaden, einschließlich des entgangenen Gewinns.

    Abhängig von den bereits durchgeführten Arbeiten und Lieferungen sowie den entstandenen Kosten beträgt diese Entschädigung 20 bis 100 % des vereinbarten Preises/Entschädigung.

    1. Wenn Sie einen vereinbarten Termin weniger als 24 Stunden vorher absagen/verlegen oder zum vereinbarten Zeitpunkt nicht anwesend sind, können wir Ihnen die dafür reservierte Zeit in Rechnung stellen.
    2. Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter aus der Stornierung frei.
    3. Wir können den geschuldeten Schadensersatz mit sämtlichen von Ihnen gezahlten Beträgen und etwaigen Gegenansprüchen verrechnen.
    4. Fordern Sie uns auf, die Ausführung der Vereinbarung auszusetzen? Wir sind dann berechtigt, die Vergütung für alle durchgeführten Arbeiten/Lieferungen sofort einzufordern und Ihnen in Rechnung zu stellen. Dies gilt auch für entstandene Kosten, Kosten, die durch die Aussetzung entstehen, sowie Stunden, die wir oder von uns beauftragte Dritte bereits für den Aussetzungszeitraum reserviert haben.
    5. Kosten, die uns durch die Wiederaufnahme der Arbeiten/Lieferungen entstehen, gehen ebenfalls zu Ihren Lasten. Können wir die Ausführung der Vereinbarung nach der Aussetzung nicht wieder aufnehmen? Wir können den Vertrag dann durch eine an Sie gerichtete schriftliche Erklärung kündigen.

     

    Artikel 21:      Anwendbares Recht – zuständiges Gericht

     

    1. Für unsere Verträge gilt niederländisches Recht.
    2. Wir schließen die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts (CISG) aus.
    3. Für Streitigkeiten wenden wir uns ausschließlich an das für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht. Darüber hinaus behalten wir uns stets das Recht vor, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht an Ihrem Geschäfts- oder Wohnsitz vorzulegen.
    4. Als Verbraucher können Sie stets das gesetzlich zuständige Gericht wählen, auch wenn wir ein anderes Gericht wählen. Sie teilen uns dann innerhalb eines Monats nach Erhalt der Vorladung Ihre Wahl mit.
    5. Wenn Sie sich außerhalb der Niederlande befinden/wohnen, können wir die Streitigkeit auch dem zuständigen Gericht in dem Land oder Staat vorlegen, in dem Sie sich befinden/wohnen.

     

    Datum: 4. Dezember 2023